Datenschutzerklärung

Hinweis zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Webseite, die Bearbeitung von Anfragen oder die gesetzliche Erfüllung erforderlich ist. Bei Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Formular werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage genutzt.

Kontaktformulare und ERP-Anbindung

Die Kontakt- und Leistungsformulare dieser Webseite werden technisch an das FMFK-System unter erp.fmfk.mobi übermittelt. Dabei werden die eingegebenen Kontaktdaten, Objektangaben, ausgewählte Leistung, Nachricht, technische Formularinformationen und die angegebene Herkunftsdomain verarbeitet, damit die Anfrage zugeordnet und beantwortet werden kann.

Service-Chat

Auf der Desktop-Version kann ein Service-Chat von erp.fmfk.mobi eingebunden sein. Wenn der Chat genutzt wird, können die eingegebenen Nachrichten, Kontaktdaten und technische Sitzungsinformationen verarbeitet werden, um die Kommunikation zu ermöglichen und die Anfrage intern zuzuordnen. Auf mobilen Ansichten ist der Chat-Launcher ausgeblendet.

WhatsApp, Telefon und E-Mail

Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp, Telefon oder E-Mail werden die dort übermittelten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens genutzt. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen WhatsApp-Dienstes.

Externe Dienste wie Karten, Analysewerkzeuge, eingebettete Inhalte oder Social-Media-Funktionen werden nur nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzanforderungen eingesetzt.